De ce am eu nevoie de management strategic? La ce ma ajuta pe mine? Au am o firma mica nu am nevoie sa-mi definesc misiunea, viziunea sau obiectivele strategice; aste notiuni sunt valabile pentru marile corporatii nu pentru mine? Acestea sunt doar cateva din intrebarile pe care ti le pui cand auzi de managementul strategic. Iata un exemplu care te poate ajuta sa raspunzi la aceste intrebari.

     Starbucks este o companie de cafea, infiintata in orasul Seattle din statul Washington, din S.U.A. Compania are ca activitati prajirea si vinderea de cafea boabe, precum si prepararea cafelei si servirea ei in cadrul unor restaurante sau baruri mici, dar cu o atmosfera atragatoare si relaxanta. Starbucks este una dintre cele mai dinamice companii americane, avand in 1996 peste 1000 de restaurante de cafea, numai in S.U.A.

     In 1971, trei antreprenori din Seattle – Jerry Baldwin, Zev Siegel si Gordon Bowker – au infiintat compania Starbucks, avand ca singura activitate prajirea si vinderea cafelei boabe. in 1982 este angajat Howard Schultz, in varsta de 29 de ani. Un an mai tarziu, Schultz se afla in Italia intr-o deplasare de afaceri si a ramas uimit de numarul mare al barurilor unde italienii puteau servi cafea, de dimineata pana seara tarziu. A inteles ca este vorba de o anumita cultura a savurarii cafelei, intr-o atmosfera relaxanta si romantica. Si atunci a avut viziunea de a dezvolta in America o noua cultura a bautului cafelei si a savurarii aromei ei, intr-o atmosfera atragatoare si relaxanta, cu prietenii sau rasfoind ziarele.

      Intors in Seattle, a propus proprietarilor Starbucks sa se dezvolte si in sectorul micilor restaurante sau baruri, unde sa se serveasca cafea, in stil italian. Proprietarii companiei nu a au inteles nici vizinea lui Schultz si nici potentialul unui astfel de business. Schultz s-a retras de la Starbucks si si-a deschis propria firma, denumita Il Giornale, in 1985. Succesul a fost imediat, iar Schultz a putut sa deschida noi restaurante, asa cum vazuse el in Italia. in 1987, el cumpara cu 4 milioane de dolari licenta si numele companiei Starbucks si incepe sa se dezvolte intr-un ritm uluitor. Viziunea lui a fost un adevarat generator de energie si curaj, de incredere si idei novatoare.

      Multi intreprinzatori spun „Stiu, e important, dar nu e momentul acum sa ma gandesc la asa ceva”. Daca nu e momentul in perioada criza pe care o traversam atunci cand? Acum e cel mai bun moment ca organizatia ta sa se diferentieze de concurenta ca in momentul de crestere economica sa fie unul din jucatorii importanti de pe piata in care isi desfasara activitatea.